Quem Somos

A elophoraos é uma empresa de consultoria financeira especializada em planeamento de objetivos. Operamos a partir do nosso escritório na Rua Dr. Fernando Araújo de Barros 69, 4475-076 Maia, Portugal. O nosso trabalho envolve a recolha e tratamento de dados pessoais dos nossos clientes para prestar serviços de consultoria personalizados.

Como responsáveis pelo tratamento dos seus dados, comprometemo-nos a respeitar a sua privacidade e a cumprir todas as obrigações previstas no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e na legislação portuguesa aplicável.

Que Dados Recolhemos

Para prestar os nossos serviços, precisamos de recolher diferentes tipos de informação sobre si:

Dados de Identificação e Contacto

• Nome completo, data de nascimento e número de identificação fiscal
• Morada residencial, endereço de e-mail e número de telefone
• Informação profissional como empregador e cargo

Dados Financeiros

• Informação sobre rendimentos, despesas e património atual
• Objetivos financeiros de curto, médio e longo prazo
• Dados sobre investimentos, poupanças e compromissos financeiros existentes
• Tolerância ao risco e preferências de investimento

Dados de Utilização

Quando utiliza o nosso website, recolhemos automaticamente informação técnica como o seu endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência. Estes dados ajudam-nos a melhorar a experiência de utilização.

Como Utilizamos os Seus Dados

Os dados que recolhemos são utilizados exclusivamente para fins específicos e legítimos:

• Prestação de serviços de consultoria financeira personalizada e desenvolvimento de planos de objetivos adaptados à sua situação
• Comunicação sobre os nossos serviços, incluindo actualizações sobre o progresso dos seus objetivos financeiros
• Cumprimento de obrigações legais e regulamentares do sector financeiro
• Melhoria dos nossos serviços através da análise de padrões e necessidades dos clientes
• Protecção contra fraudes e garantia da segurança dos nossos sistemas

Base Legal para o Tratamento

Tratamos os seus dados pessoais com base em diferentes fundamentos legais, dependendo do tipo de tratamento:

Tipo de Tratamento	Base Legal
Prestação de serviços de consultoria	Execução de contrato
Envio de comunicações comerciais	Consentimento ou interesse legítimo
Cumprimento de obrigações fiscais	Obrigação legal
Prevenção de fraudes	Interesse legítimo

Partilha de Dados com Terceiros

Em certas situações, podemos precisar de partilhar os seus dados com outras entidades. Fazemo-lo apenas quando necessário e sempre com garantias adequadas:

Prestadores de Serviços

Trabalhamos com empresas que nos ajudam a operar o nosso negócio, como fornecedores de software de gestão financeira, serviços de contabilidade e plataformas de comunicação. Estas empresas têm acesso limitado aos seus dados e estão contratualmente obrigadas a protegê-los.

Autoridades Reguladoras

Podemos ser obrigados a partilhar informação com autoridades fiscais, reguladores financeiros ou autoridades judiciais quando tal seja exigido por lei.

Parceiros Financeiros

Com o seu consentimento explícito, podemos partilhar dados relevantes com instituições financeiras para facilitar a implementação das recomendações do seu plano financeiro.

Transferências Internacionais de Dados

Sempre que possível, mantemos os seus dados dentro do Espaço Económico Europeu. No entanto, alguns dos nossos fornecedores de serviços tecnológicos podem estar localizados fora da UE.

Quando transferimos dados para fora da UE, asseguramos que existem garantias adequadas através de cláusulas contratuais aprovadas pela Comissão Europeia ou outros mecanismos reconhecidos. Pode solicitar mais informações sobre estas transferências através dos nossos contactos.

Quanto Tempo Guardamos os Seus Dados

Não guardamos os seus dados pessoais mais tempo do que o necessário. Os períodos de conservação variam consoante o tipo de dados:

• Dados relacionados com serviços ativos: durante a vigência do contrato e até 5 anos após o seu término
• Documentação fiscal e contabilística: 10 anos, conforme exigido pela legislação portuguesa
• Dados de marketing: até retirar o seu consentimento ou solicitar a eliminação
• Dados de navegação no website: até 12 meses

Após estes períodos, os seus dados são eliminados de forma segura ou anonimizados para fins estatísticos.

Os Seus Direitos

Enquanto titular de dados pessoais, tem direitos importantes que pode exercer a qualquer momento:

Direito de Acesso

Pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que temos sobre si. Fornecemos esta informação em formato eletrónico, facilitando a sua consulta e eventual transferência.

Direito de Retificação

Se identificar dados incorretos ou desatualizados, pode pedir-nos que os corrijamos. Fazemo-lo rapidamente para garantir que a informação que temos é precisa.

Direito ao Apagamento

Em determinadas circunstâncias, pode solicitar que apaguemos os seus dados. No entanto, este direito não é absoluto – podemos precisar de manter certos dados para cumprir obrigações legais ou resolver litígios.

Direito à Limitação do Tratamento

Pode pedir-nos que deixemos temporariamente de utilizar os seus dados, por exemplo, enquanto verificamos a sua precisão ou avaliamos um pedido de apagamento.

Direito de Portabilidade

Tem o direito de receber os seus dados num formato estruturado e de uso corrente, permitindo que os transfira para outro prestador de serviços.

Direito de Oposição

Pode opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing direto a qualquer momento. Para outros tipos de tratamento baseados em interesse legítimo, analisaremos caso a caso.

Como Protegemos os Seus Dados

A segurança dos seus dados é uma prioridade absoluta. Implementamos várias medidas técnicas e organizacionais para proteger a sua informação:

• Encriptação de dados sensíveis tanto em trânsito como em repouso
• Controlos de acesso rigorosos – apenas colaboradores autorizados acedem aos seus dados
• Sistemas de backup regulares para prevenir perda de informação
• Monitorização contínua dos nossos sistemas para detetar atividades suspeitas
• Formação regular da equipa sobre boas práticas de proteção de dados
• Avaliações periódicas de segurança e testes de vulnerabilidade

Apesar de todos os nossos esforços, nenhum sistema é completamente infalível. Se detetar alguma atividade suspeita na sua conta ou acreditar que os seus dados foram comprometidos, contacte-nos imediatamente.

Cookies e Tecnologias Semelhantes

O nosso website utiliza cookies para melhorar a sua experiência de navegação. Os cookies são pequenos ficheiros de texto guardados no seu dispositivo que nos ajudam a recordar as suas preferências.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do website
• Cookies de preferências: guardam as suas escolhas e definições
• Cookies analíticos: ajudam-nos a perceber como os visitantes utilizam o site
• Cookies de marketing: permitem-nos mostrar conteúdos relevantes para si

Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador. Note que desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade do website.

Dados de Menores

Os nossos serviços destinam-se exclusivamente a maiores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos inadvertidamente dados de um menor, eliminaremos essa informação rapidamente.

Se é pai ou responsável legal e acredita que o seu filho nos forneceu dados pessoais, contacte-nos para que possamos tomar as medidas adequadas.

Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou requisitos legais. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos através do nosso website ou por e-mail.

A data da última atualização encontra-se no topo deste documento. Recomendamos que consulte esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.

Reclamações e Autoridade de Controlo

Se considerar que não estamos a tratar os seus dados de forma adequada, encorajamos que nos contacte primeiro para que possamos resolver a situação. Fazemos tudo ao nosso alcance para responder às suas preocupações.

No entanto, tem também o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), a autoridade portuguesa de controlo para questões de proteção de dados pessoais.